La UCI del Hospital Molina Orosa impulsa un programa de humanización y mejora de la comunicación

El proyecto, que se desarrolla desde enero, busca optimizar la organización del trabajo, favorecer la cohesión del equipo y contribuir a un entorno profesional colaborativo

La iniciativa se enmarca en una estrategia de mejora continua de la calidad asistencial y de humanización de la atención en un entorno de alta complejidad asistencial

La unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del Hospital Universitario Doctor José Molina Orosa, centro adscrito a la consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, impulsa un programa para reforzar la humanización de la asistencia, la mejora de la comunicación interna y el fortalecimiento del clima relacional entre los profesionales. La iniciativa se enmarca en una estrategia de mejora continua de la calidad asistencial y de consolidación de entornos de trabajo colaborativos en áreas de alta complejidad clínica.

Bajo el nombre 'Responsabilidad, Comunicación y Humanización en la UCI', el equipo de enfermería de cuidados intensivos desarrolla desde el pasado mes de enero un programa de intervención participativa con el objetivo de consolidar canales de comunicación efectivos, reforzar la corresponsabilidad profesional y seguir avanzando en la humanización de la atención.

Los profesionales desarrollan una metodología de investigación-acción participativa que incluye sesiones de análisis, diagnóstico compartido y definición de propuestas de mejora. La iniciativa impulsada desde la supervisión de la UCI, cuenta con la colaboración de la educadora emocional Claudia Collao y el apoyo del Área de Formación de la Gerencia.

Ética y humanidad en el trabajo hospitalario

Este proceso se inicia con la formación del personal de la UCI en contenidos relacionados con la ética aplicada, la gestión emocional y la calidad de las relaciones profesionales en contextos de elevada exigencia asistencial.

A través de la participación en cursos, se han ido generando paulatinamente espacios de reflexión orientados a integrar la dimensión ética y relacional en la práctica diaria, tanto en la atención a pacientes y familiares como en el trabajo en equipo.

De hecho, el conjunto de profesionales ha incorporado nuevas prácticas organizativas que ya forman parte de su funcionamiento habitual como las reuniones al inicio de la jornada, para compartir información relevante, coordinar la actividad asistencial y planificar el trabajo diario. También se han establecido encuentros periódicos entre la supervisión y los profesionales de la unidad, orientados a reforzar la comunicación interna y la coordinación. Estas medidas buscan optimizar la organización del trabajo, favorecer la cohesión del equipo y contribuir a un entorno profesional estructurado y colaborativo.

Una UCI más cálida

La unidad de Cuidados Intensivos del Molina Orosa trabaja desde hace años con proyectos para humanizar la asistencia, como el de 'UCI amigable' que ahonda en el bienestar del paciente, adecúa las condiciones ambientales a favor de la comodidad y garantiza una relación más cálida. Además, se han flexibilizado los horarios de visita y se llevan a cabo los 'Paseos que curan', una iniciativa que permite a los pacientes de larga estancia salir a la terraza, en cama o en sillón, siempre que su condición lo permita, acompañados por el equipo sanitario. Con este conjunto de actuaciones, la UCI del centro hospitalario avanza en su compromiso con la mejora continua, la calidad asistencial y la atención centrada en las personas.